Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen HeidiClean, nachfolgend „Reinigungsfirma“ genannt, und ihren Kunden über Reinigungsdienstleistungen abgeschlossen werden.

1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden haben nur Gültigkeit, wenn sie von der Reinigungsfirma schriftlich bestätigt werden.

2. Vertragsabschluss

2.1 Der Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung des Angebots der Reinigungsfirma durch den Kunden zustande.

2.2 Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag wird erst mit der schriftlichen Bestätigung des Angebots oder durch die Erbringung der Dienstleistung verbindlich.

3. Leistungen

3.1 Die Reinigungsfirma verpflichtet sich, die im Vertrag vereinbarten Reinigungsleistungen ordnungsgemäß und nach dem aktuellen Stand der Technik zu erbringen.

3.2 Zusätzliche Leistungen, die nicht im Vertrag enthalten sind, werden nach Absprache und gegen gesonderte Vergütung erbracht.

4. Preise und Zahlung

4.1 Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste der Reinigungsfirma oder dem individuell vereinbarten Angebot.

4.2 Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzüge fällig.

4.3 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz berechnet.

5. Pflichten des Kunden

5.1 Der Kunde stellt sicher, dass die zu reinigenden Bereiche zugänglich sind und alle erforderlichen Vorbereitungen getroffen werden, um die vereinbarte Leistung zu ermöglichen.

5.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Reinigungsfirma auf besondere Reinigungsanforderungen oder -bedingungen hinzuweisen.

6. Haftung

6.1 Die Reinigungsfirma haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten ihrer Mitarbeiter verursacht wurden.

6.2 Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet die Reinigungsfirma nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7. Stornierung

7.1 Der Kunde kann den Vertrag bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Reinigungstermin kostenfrei stornieren. Bei späterer Stornierung kann die Reinigungsfirma eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises verlangen.

8. Datenschutz

8.1 Die Reinigungsfirma verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

9.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz der Reinigungsfirma.